近(jìn)日(rì)，國(guó)務院辦公廳轉發國(guó)家(jiā)發展↔✘≥改革委、财政部、教育部、公安部、民(mín)政部、≥δ‍±人(rén)力資源社會(huì)保障部、住房(fánδ÷>g)城(chéng)鄉(xiāng)建設部、國(guó‍☆✔¥)家(jiā)衛生(shēng)計(jì)生(shēng)•★✘‍委、國(guó)務院法制(zhì)辦、國(guó)家(jiā)标準委等10部門(mén)《推進“互聯網+政務服務”開(kāi)展信息惠民(mín)試點實施方案γ±Ω》（以下(xià)簡稱《方案》），提出要(yào)加快(kλ​uài)推進“互聯網+政務服務”，深入實施信息惠民(mín)工(gōng)程，構建方便快(kuài)捷、公♠₹★≥平普惠、優質高(gāo)效的(de)政務服務體(tǐ)系。≥•®

《方案》提出，要(yào)以解決群衆辦事(shì)過程中“辦證多(duō)、辦事(shì)難€♦”等問(wèn)題為(wèi)核心，運用(yòng)大(dà)數(shù)據等現(‌≥εxiàn)代信息技(jì)術(shù)，加快(kuài)推進部門(mén)間(jiān)↑♦信息共享和(hé)業(yè)務協同，簡化(huà)群衆辦事(shì)環節、提升政府行(xí< ng)政效能(néng)、暢通(tōng)政務服務渠道(dào)，推動實現(xiàn)3個(gè)轉變：變“群衆跑腿”為(wèi)“信息跑路(lù)”、變“‍∞∞γ群衆來(lái)回跑”為(wèi)“部門(mén)協同♥γ÷辦”、變“被動服務”為(wèi)“主動服務”。

《方案》明(míng)确了(le)三方面重點任務。一(yī)是(shì)簡化(hu™↕±à)優化(huà)群衆辦事(shì)流程。全面←≥≈β梳理(lǐ)涉及群衆辦事(shì)的(de)政務服務事(shì)項，以公民(mín)身(sγ‌♣≤hēn)份号碼作(zuò)為(wèi)唯一(yī)标識，形成居民(mín)個(gè)人(rén®≈✘)電(diàn)子(zǐ)證照(zhào)目錄，建設電(diàn)子(zǐ)證照→ελ(zhào)庫，推動群衆辦事(shì)的(de)“一(®$λyī)号”申請(qǐng)，實現(xiàn)“一(yī)号$♦”為(wèi)居民(mín)“記錄一(yī)生(shēng)，管理(lǐ)一(yī)生(s∏☆hēng)，服務一(yī)生(shēng)”。二是(shì®♥)改革創新政務服務模式。以統一(yī)的(de)數(shù)據共享交換平台和(hé)政務服務信息∑σ×系統為(wèi)支撐，推進線上(shàng)線下(xià' )一(yī)體(tǐ)化(huà)管理(lǐ)，實現(xiàσ♠n)政務服務事(shì)項的(de)“一(yī)窗(chuāng)口受理(lǐ)↓$、一(yī)平台共享、一(yī)站(zhàn)式服務”，逐步實現(xiàn)₽ 就(jiù)近(jìn)能(néng)辦、同城(chéng)通(tōng)辦、異地(dì)可(↔₽‌kě)辦。三是(shì)暢通(tōng)政務$∑λ服務方式渠道(dào)。整合各部門(mén)孤立分β≈• (fēn)散的(de)政務服務資源，拓展“互聯網+政務服務”渠道(dào)，構建群衆辦事(shì)統 ∞一(yī)身(shēn)份認證體(tǐ)系，推進群衆網上(shàng)辦事(shì)“一(yī)≈"次認證、多(duō)點互聯”，實現(xiàn)多(♠←duō)渠道(dào)服務的(de)“一(yī)網”通(tōng)辦，同時(shí↕ε)做(zuò)好(hǎo)政務服務個(g✘₽§ è)性化(huà)精準推送，為(wèi)公衆提供多(duō)渠道(dào)、無差↔∑π"别、全業(yè)務、全過程的(de)便捷服務。

《方案》提出了(le)“兩年(nián)兩步走”的±£σ♠(de)實施步驟，以80個(gè)信息惠民(mín)國(guó)家(jiā)試點城(c£☆ héng)市(shì)為(wèi)試點單位，通(tōng)過兩年(nián)左右時(shí)間₹♣(jiān)，實現(xiàn)“一(yī)号'♠一(yī)窗(chuāng)一(yī)網”的(de)目标，服務流程顯$∞著優化(huà)，服務模式更加多(duō)元，群衆辦事(shì)服務滿意度顯著±≈✘₩提升。2016年(nián)，在試點城(chéng)市(shì)內(nèi)基本實現(xiàn)政務服 ≈ ✘務事(shì)項的(de)“一(yī)号申請(qǐngφ↑€)、一(yī)窗(chuāng)受理(lǐ)、一(yī)網通(tōng)✘​×辦”。2017年(nián)，初步實現(xiàn)各試點城(chéng)市(shì♦‍α←)間(jiān)政務服務跨區(qū)域、跨層級¶♣✔×、跨部門(mén)協同，基本公共服務事(shì)項80%以上(shàng)可(kě)在網上(shàng)辦理(lǐ)。同時(shí)形成可(kě)±♠♥複制(zhì)的(de)經驗，逐步向全國(guó)推廣。

《方案》強調，各有(yǒu)關部門(mén)、地(dì)方要(yào)切實保障各項δ↕措施落實。一(yī)是(shì)加強組織領導，♠λ"ε強化(huà)協同推進；二是(shì)創新體(tǐ)制(zhì)機(jī)制(zh™•★↕ì)，健全标準規範；三是(shì)加大(dà)财政支持，倡導政企‍↑₹合作(zuò)；四是(shì)完善考核制(zhì)度，接受群衆監督‌≈₹§；五是(shì)加強信息安全，保護公民(mín)♦÷€÷隐私。